X6.COM.TR KULLANIM ŞARTLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1 İşbu sözleşmenin bir tarafı X6.COM.TR web sitesinin sahibi ve işletmecisi olan X6 Yazılım Hizmetleri (bundan böyle "X6.COM.TR", "Şirket", "Satıcı" olarak anılacaktır), diğer tarafı ise X6.COM.TR web sitesi üzerinden dijital ürün ve hizmet alan gerçek veya tüzel kişi müşterilerdir (bundan böyle "Müşteri", "Kullanıcı", "Alıcı" olarak anılacaktır).

1.2 www.X6.com.tr web sitesine erişim ve dijital ürün satın alma işlemleri işbu şartlara tabidir. Siteyi kullanarak, üye olarak veya hizmet satın alarak bu şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal-İade-Teslimat Koşulları dahil tüm ek sözleşme ve politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

2. GENEL HÜKÜMLER VE SORUMLULUKLAR

2.1 X6.COM.TR, web sitesinde sunulan dijital ürünler (script, tema, yazılım, hosting vb.) ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma, fiyat belirleme ve sözleşme koşullarını güncelleme hakkını her zaman saklı tutar.

2.2 X6.COM.TR, Müşteri'nin sözleşme konusu ürün ve hizmetlerden, teknik arızalar ve mücbir sebepler dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

2.3 Müşteri, X6.COM.TR ürünlerinin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodunu elde etmeye yönelik faaliyetlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu kural ihlalinin tespiti halinde, müşteri hesabı ve tüm lisanslar sorgusuz sualsiz iptal edilecek olup, hiçbir ücret iadesi yapılmayacaktır.

2.4 Site üzerinden sahte sipariş verilmesi, test amaçlı yanıltıcı işlemler yapılması kesinlikle yasaktır. Tespit halinde hesap kalıcı olarak kapatılır.

2.5 Müşteri, sipariş esnasında girdiği tüm bilgilerin (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yılı, e-posta, telefon, adres vb.) kendisine ait ve doğru olduğunu beyan ve kabul eder. Yanlış veya başkasına ait bilgi kullanımından doğacak tüm sorumluluk müşteriye aittir.

2.6 Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi kullanımı tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır ve hiçbir iade yapılmaz.

2.7 X6.COM.TR, gerek görmesi halinde profil bilgilerinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçebilir ve doğrulama talep edebilir. X6.COM.TR şüpheli olarak görünen müşterilerden kimlik bilgisi/Selfie isteme hakkına sahiptir. Bunun doğrulanmaması halinde, müşterinin herhangi bir iade hakkı olmamakla birlikte, X6.COM.TR hizmeti kapatma/askıya alma hakkına sahiptir.

3. HİZMET SONLANDIRMA VE TİCARİ İTİBAR

3.1 X6.COM.TR, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.

3.2 X6.COM.TR'den hizmet aldığınız takdirde, X6.COM.TR veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü paylaşım, yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt etmektesiniz. Aksine bir davranış halinde, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda İstanbul Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ediyorsunuz.

3.3 Yasal olarak kanıtlanmamış bir konuda, internette ve yazılı basında, herhangi bir platformda şikayet/karalama yapan müşterinin üyeliği, tespit edilirse ilgili üyelik ve aktif tüm hizmetleri durdurulabilir. Bu süreçte doğabilecek her türlü zarardan X6.COM.TR sorumlu tutulamaz. Şikayet/karalama yapan birey hakkında yasal işlem başlatılabilir.

3.4 X6.COM.TR, teknik zorunluluklar, operasyonel değişiklikler veya iş geliştirme kararları nedeniyle herhangi bir hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda:

• Mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır
• Acil durumlarda bildirim yapılmaksızın hizmet sonlandırılabilir
• Kalan süre için kısmi ücret iadesi X6.COM.TR'nin takdirindedir
• Veri kaybından X6.COM.TR sorumlu değildir
• Müşteri, verilerini taşıma/yedekleme konusunda sorumludur

4. BİLGİ GİZLİLİĞİ

4.1 X6.COM.TR, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Ancak ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura kesim işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin gereği gibi sunulabilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları, fatura entegratörleri ve diğer operasyonel hizmet sağlayıcılarıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum yılı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca "Gizli Bilgiler" olarak anılacaktır.

4.2 Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda açıklanabilecektir.

4.3 X6.COM.TR, gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, müşteriye ait özel bilgiler de olabilir.

5. KAYIT, GÜVENLİK VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

5.1 Müşteri, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı bilgilendirilmeksizin müşteri hesabı sonlandırılacaktır.

5.2 Müşteri, sorunsuz ve aktif e-posta adresi ile iletişim bilgilerini sisteme girdiğini ve bu bilgilerin kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Müşteri, girdiği e-posta ve iletişim bilgilerine gelen tüm mesajları, talepleri ve bildirimleri takip etmekle yükümlüdür. Yanlış, sorunlu veya erişilemeyen iletişim bilgilerinden kaynaklanan bildirim ve iletişim eksikliklerinden X6.COM.TR sorumlu değildir.

5.3 Müşteri tarafından sisteme girilen hatalı, güncel olmayan veya erişilemeyen iletişim bilgileri nedeniyle ulaşılamayan durumların tamamı "tebligat yapılmış" sayılacaktır.

5.4 Müşteri, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden X6.COM.TR sorumlu tutulamaz.

5.5 Müşteri, hesap şifresi ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabı altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden Müşteri sorumludur.

6. HİZMET KULLANIM ŞARTLARI VE KISITLAMALAR

6.1 X6.COM.TR üzerinden alınan tüm hizmet modelleri, 5651 sayılı internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar aracılığıyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkındaki kanunun 8. maddesi kapsamında belirtilen suçları teşkil edecek şekilde kullanılamaz.

6.2 X6.COM.TR'un sağladığı hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmalıdır. Bu kanunlara aykırı hizmet modelleri, bildirimde bulunmaksızın kapatılabilir veya askıya alınabilir. Phishing amaçlı kullanılan hizmetlerde iade yapılmaksızın kapatılır.

6.3 Paylaşımlı Hosting Kullanım Kuralları

6.3.1 Paylaşımlı hosting sunucularımız; yedekleme, dosya paylaşımı, bulut dosya depolaması, video barındırma gibi paylaşımlı hosting kavramına uymayan şekillerde kullanılamaz. Hosting hizmetleri dosya arşiveleme amaçlı kullanılamaz.

6.3.2 Paylaşımlı hosting hizmet modellerimizde dosya boyutu fark etmeksizin exe, rar, zip, bz2, gzip, 7zip, iso ve depolama amaçlı kullanıma giren dosya türlerinin barındırılması yasaktır. mp3, mp4, avi, dat, 3gp, flv, xvid, mov, mkv, mpeg, pdf dosya türleri depolama amaçlı kullanılırsa uyarı yapılmaksızın silinebilir. Paylaşımlı sunucularda bu tür dosyaları CDN aracılığı ile hizmete yük olmadan çekebilirsiniz.

6.3.3 10MB üzeri herhangi bir dosya barındırılamaz, otomatik silinir.

6.3.4 Paylaşımlı hosting servislerinde müşteri tarafından oluşturulan yedek dosyaları sunucuda maksimum 12 saat tutulur. 12 saat sonra sistem tarafından haber verilmeksizin otomatik olarak silinir.

6.4 Demo Yazılım Kurulum Yasağı

6.4.1 Paylaşımlı sunucu hizmetlerinde güvenlik, performans ve kaynak kullanımı dengesinin sağlanabilmesi adına, demo yazılımlarının kurulumu ve kullanımı yasaktır. Paylaşımlı sunucularda demo yazılımlarının çalıştırılması, sistem kaynaklarının aşırı kullanımına neden olabileceği ve diğer kullanıcıların hizmet kalitesini etkileyebileceği için desteklenmemektedir. Bu şart ihlal edildiğinde, hizmet sağlayıcı gerekli görmesi halinde ilgili hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

6.5 MySQL, MsSQL ve SSH Portları

6.5.1 Paylaşımlı hosting sunucularımızda MySQL, MsSQL ve SSH portları varsayılan olarak dış erişime kapalıdır. Hostinglerde terminal erişimi tamamen kapalıdır. Eğer terminal kullanmanız gerekiyorsa, sanal sunucu satın alımı yapabilirsiniz.

6.6 İnode (Dosya Adedi) Limiti

6.6.1 Paylaşımlı hosting hizmet modellerinde inode (dosya adedi) limiti belirlenmemiştir. İnode sayısı limitsizdir, ancak bu durum suistimal edilmemelidir. Paylaşımlı sunucularda görsel/video barındırma gibi hostinglere uygun olmayan içeriklerin barındırılması, depolama olarak kullanım yasaklanmıştır.

6.7 Cron Job Kullanımı

6.7.1 Paylaşımlı hosting hizmetlerinde cron job kullanımı minimum dakikada 5 olacak şekilde ayarlanmalıdır. Sürekli çalışan cron job işlemleri sistem tarafından tespit edilip bildirim yapılmaksızın 5 dakika olarak düzenlenir. Yüksek kullanımlar yasaklanmış olup, paylaşımlı sunucular için uygun olmayacaktır. Bu durumda hizmet haber vermeksizin askıya alınabilir/kapatılabilir.

6.7.2 Paylaşımlı hosting sunucularımızda bazı robot botlar stabilite sağlamak adına engellidir ve müşteri isteğine bağlı olarak açılmaz.

6.8 Hizmet Limitleri ve Kaynak Kullanımı

6.8.1 Paylaşımlı hosting sunucularımızda CPU kullanım detayları belirtilmiştir, hizmet paketlerinde her pakete özel CPU/RAM değerleri atanmıştır. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde birden fazla internet sitesi barındırılması durumunda hizmet modeline atanan CPU kaynağı eklenen tüm sitelere paylaştırılır. CPU limitinin paylaşılması istenmiyorsa bayi hosting veya her site için ayrı ayrı paket alınmalıdır.

6.8.2 CPU, I/O, MySQL, Trafik, Disk vb. kullanımları X6.COM.TR teknik personeli tarafından 7/24/365 gün boyunca takip edilip loglanır. Bu kullanımlarda suistimal tespit edilirse, müşteriden hizmet yükseltmesi talep edilebilir ve paketlerin limiti adil kullanım şartlarına göre düzenlenebilir. CPU limiti 90 saniye boyunca aşırı zorlanırsa müşteri uyarılır ve kullanım devam ederse hizmet askıya alınır/kapatılır.

6.8.3 X6.COM.TR üzerinden alınan hizmet modellerinde X6.COM.TR uygun görmesi halinde IP, sunucu ve altyapı değişikliği yapabilir.

6.9 Sınırsız (Limitsiz) Kullanım Açıklaması

6.9.1 X6.COM.TR üzerinde almış olduğunuz web hosting gibi hizmetlerde, iyi niyetlere dayalı olarak, (bilinçli olarak, depolama vb. kullanım dışına çıkmadan) sınırsız olarak limitler verilmiştir. İyi niyetin suistimal edilmesi durumunda aşağıdaki Adil kullanım limitleri devreye girecektir.

Adil Kullanım Limitleri:

• Disk Kullanımı: 10 GB
• Trafik Kullanımı: 900 GB
• Mail Kullanımı: 2 GB
• Veritabanı Kullanımı: 1 GB

6.9.2 Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır. Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.

6.10 Donanım ve CPU Eşdeğer Sağlama Hakkı

6.10.1 X6.COM.TR, paket kapsamında belirtilen CPU ve diğer donanım bileşenlerinin temininde herhangi bir nedenle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. X6.COM.TR, tedarik koşullarındaki değişiklikler, stok durumu, teknik gereksinimler veya hizmet verimliliği gibi nedenlerle, müşteri bilgilendirilmeden eşdeğer veya daha yüksek kapasiteli donanım sunabilir. Müşteri, bu değişikliklerin hizmet kalitesine olası etkilerini kabul eder.

6.11 Müşteri Veri Koruma Sorumluluğu

6.11.1 Müşteri, X6.COM.TR hizmetlerinde barındırdığı tüm verilerin (web siteleri, veritabanları, e-postalar, dosyalar, yapılandırmalar vb.) düzenli yedeğini almakla sorumludur.

6.11.2 X6.COM.TR'nin teknik işlemleri, sunucu değişiklikleri, güncellemeler ve diğer operasyonel işlemler nedeniyle veri kaybı riski her zaman mevcuttur. Müşteri bu riski kabul eder.

6.11.3 Müşteri, kritik verilerini her zaman X6.COM.TR sunucuları dışında ayrı bir konumda yedeklemelidir.

6.11.4 X6.COM.TR hizmetlerinin hiçbir paketi, veri kaybına karşı garanti sunmaz.

6.11.5 Müşteri, verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri (güçlü şifreler, güvenlik güncellemeleri, yedekleme stratejisi vb.) almakla yükümlüdür.

7. SUNUCU/HOSTING E-POSTA SERVİSİ KULLANIM KURALLARI

7.1 Cloud Sunucu, Kiralık Sunucu, Dedicated Sunucu, VDS Sunucu hizmetlerinde IP adresi X6.COM.TR tarafından sağlanıyorsa, ilgili hizmetlerde IP üzerinden mail gönderimi yasaklanmıştır. Bu durumda özel mail servisi kullanmanız önerilir.

7.2 Paylaşımlı hosting servislerinde sağlanan mail hizmeti ücretsizdir ve bireysel mail kullanımı için uygundur. Bu mail hizmeti ana hizmet değildir ve mail servisinin kullanılması için sitenin A kaydı/cname kaydı sunucumuzu göstermelidir. Mail kullanımı için %100 garanti sunulmamaktadır.

7.3 X6.COM.TR üzerinden satın aldığınız hosting hizmetlerinin saatlik mail gönderim limitleri mevcuttur. Paket detaylarında gönderim limiti belirtilmemiş paketler için varsayılan değer saatlik 25 maildir ve bu limit toplu mail için kullanılamaz. Tespit edilmesi halinde site askıya alınır veya kapatılır. Bu durumdan oluşacak maddi kayıp müşteriden tahsil edilmek üzere Fiyat+KDV olarak faturalandırılır. Müşterinin izni dışında mail kullanımı olmuş ise bu durumdan müşteri sorumlu tutulacaktır.

7.4 Paylaşımlı hosting hizmetlerinde en fazla 10 MB boyutunda mail saklanabilir. 10 MB'ı aşan mailler 10 gün sonra sistem tarafından silinir. Genel mail kullanımında ise bir mail en fazla 30 gün boyunca paylaşımlı hosting sunucularımızda saklanabilir. 30 günü aşan mailler sistem tarafından bildirilmeden silinir.

7.5 Paylaşımlı hosting sunucularımızda mail() fonksiyonu kapalıdır ve müşteri isteğine bağlı olarak açılmaz. Mail gönderimi için kullanılan yazılım/scriptin SMTP desteği olması ve SMTP ayarlarının doğru yapılması gerekmektedir. SMTP Yapılandırmaları için ek bir destek sunulmaz. Kullanılan yazılım üzerinden, açmış olduğunuz webmail ile gelen giriş bilgileri ile ayarlama sağlanabilir.

7.6 Paylaşımlı hosting hizmetlerinde mail ile ilgili konularda destek verilmez. Bilgisayar, tablet ve cep telefonlarına e-posta programı kurulumu müşteri sorumluluğundadır. Bu programlar 3. part programlar olduğundan dolayı mail garantisi kapsamına girmeyecektir. Webmail üzerinde herhangi bir sorun yaşanmaması halinde mail garantisi devreye girecektir.

7.7 SPAM Yasağı ve Mail Kullanım Kuralları

7.7.1 X6.COM.TR hizmetlerinin tamamında spam mail/toplu mail gönderimi kesinlikle yasaktır. Spam mail gönderilmesi durumunda hizmet (müşteri) haber verilmeksizin askıya alınabilir ve kapatılabilir. Bütün hosting hizmetlerinde spam olmasa dahi bildiri, tanıtım, duyuru gibi isimler altında toplu mail gönderimi yapılamaz. Bunlardan doğacak maddi hususlar, müşteriye fatura olarak yansıtılacaktır.

7.7.2 X6.COM.TR, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-mail kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. Bundan dolayı oluşan maddi zararlar müşteriye fatura edilerek müşteriden tahsil edilecektir.

7.7.3 Sanallaştırılmış sunucular (VDS), sanal özel sunucular (VPS), fiziksel sunucular ve bulut sunucular da dahil olmak üzere tüm sunucu hizmetlerinde port 25 kapalıdır. Sunucular üzerinden toplu e-posta gönderimi ve benzeri spam faaliyetleri yasaktır. Port 25, müşteri talebi üzerine açılmaz veya değiştirilemez.

7.7.4 Güvenlik açısından riskli kabul edilen diğer portlar (23, 53, 80, 443, 135, 139, 445, 3389, 1900, 1433, 1521) da hizmete kapalıdır. Bu portlar ve diğer zararlı portlar dahil olmak üzere, müşterilerin bu portları çeşitli yöntemlerle açması ve kullanması kesinlikle yasaktır. Eğer bu tür bir faaliyet tespit edilirse, doğacak olan tüm maddi zararlardan müşteriler sorumlu olacaktır.

8. IP ADRESİ KULLANIMI

8.1 Sanal sunucu, cloud Sunucu, Nested Sunucu, Fiziksel Sunucularda sağlanan IP adresleri, daha önce farklı müşterilerde kullanılmış olabilir. Sunucular formatlanarak müşterilere teslim edilir. IP adreslerinden doğacak herhangi bir zarar durumundan X6.COM.TR sorumlu tutulamaz. IP adresi değişimleri ücreti dahilinde sağlanacaktır. IP adresleri otomasyona bağlı olarak random şekilde müşterilere tahsis edilecektir. Tahsis edilen IP'lerin takibinden vb. durumlardan müşteri sorumlu olacaktır.

8.2 Özel IP ve Paylaşımlı IP Kullanımı

8.2.1 Hosting hizmetlerinde "Özel IP" seçilmemesi durumunda hizmet modeline otomatik olarak paylaşımlı bir IP adresi atanır. Paylaşımlı IP adresleri üzerinde birçok farklı internet sitesi bulunmasından dolayı paylaşımlı IP adresi kara listeye girebilir ve bu durumdan X6.COM.TR sorumlu tutulamaz. X6.COM.TR IP adresleri belirli aralıklarla kontrol edilip kara listeden çıkarılması için gerekli aksiyon alınır. Bu durumları yaşamamak için müşteriye özel IP adresi alınması önerilir.

9. İNTERNET KULLANIMI VE TRAFIK

9.1 Sanal sunucular, Premium sunucular, Premier Sunucular, Cloud Sunucular, Fiziksel sunucularda hat kullanımı 100mb ile sınırlandırılmıştır. Bunun üzerinde kullanımlarda adil kullanım kotası aşmış olup, ek hat alımı gerektirmektedir. 7/24 veya birkaç saat dahi 100mb üzerinde kullanımlar ek hat almayı zorunlu kılar. Bu durumun devam etmesi halinde, bilgi verilmeksizin sunucu askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Müşteri bunu hizmeti satın almadan önce kabul etmiş sayılır.

10. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI

10.1 KRİTİK UYARI: X6.COM.TR, hiçbir hosting paketi ve hizmet için otomatik/manuel müşteri yedekleme hizmeti sunmamaktadır. Müşteri verilerinin yedeğini alma sorumluluğu tamamen müşteriye aittir.

10.2 X6.COM.TR sunucularında müşteri verileri için düzenli yedekleme garantisi bulunmamaktadır. X6.COM.TR, kendi sistem yönetimi ve altyapı operasyonları için zaman zaman yedekleme işlemleri yapabilir, ancak bu yedeklerin varlığı, erişilebilirliği, kullanılabilirliği veya geri yüklenebilirliği konusunda müşterilere hiçbir garanti verilmemektedir.

10.3 Müşteri, sahip olduğu tüm verilerin (web siteleri, veritabanları, e-postalar, dosyalar, yapılandırmalar vb.) düzenli yedeğini kendi cihazlarında, harici depolama alanlarında veya üçüncü taraf yedekleme servislerinde saklamakla yükümlüdür.

10.4 Herhangi bir nedenle (teknik arıza, donanım hatası, yazılım sorunu, insan hatası, güvenlik ihlali, sunucu değişikliği, sistem güncellemesi vb.) oluşabilecek veri kayıplarından X6.COM.TR kesinlikle sorumlu tutulamaz.

10.5 Müşteri, veri kaybı yaşaması durumunda X6.COM.TR'ye başvurabilir. Eğer X6.COM.TR'nin sistem yedekleri içinde kullanılabilir bir yedek bulunursa, restore hizmeti aşağıdaki ücretler karşılığında sağlanabilir:

• Hosting hizmetleri için restore: 1450 TL + KDV
• Sunucu hizmetleri için restore: 3500 TL - 4500 TL + KDV

10.6 Yedek kontrol edildikten sonra, eğer kullanılabilir yedek bulunursa restore ücreti faturalandırılır ve ödeme yapıldıktan sonra işlem gerçekleştirilir. Yedek bulunamaz, bozuk veya kullanılamaz durumda ise restore işlemi yapılamaz ve bu durumda ücret tahsil edilmez.

10.7 X6.COM.TR'nin sistem yedekleri mevcutsa bile, bu yedeklerin kullanılabilir olacağı, eksiksiz olacağı veya başarılı şekilde restore edileceği garanti edilmez.

10.8 Sanal sunucu, VDS, cloud sunucu, dedicated sunucu gibi sunucu hizmetlerinde yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Bu hizmetler için X6.COM.TR tarafından hiçbir yedekleme yapılmaz.

10.9 Paylaşımlı hosting hizmetlerinde, sistem yedekleri zaman zaman alınabilir ancak bu yedeklerin düzenli olacağı, eksiksiz olacağı veya restore edileceği garanti edilmez.

10.10 Müşteri, hizmeti satın alırken ve kullanırken veri kaybı riskinin her zaman mevcut olduğunu kabul ve beyan eder.

11. SUNUCU İŞLEMLERİ VE TEKNİK DEĞİŞİKLİKLER

11.1 X6.COM.TR, hizmet kalitesini artırmak, performansı iyileştirmek, güvenliği sağlamak veya teknik gereksinimler nedeniyle sunucu taşımaları, IP değişiklikleri, sistem güncellemeleri ve altyapı değişiklikleri yapabilir.

11.2 Bu tür işlemler şu sebeplerle gerçekleşebilir:

• Performans iyileştirmesi
• Güvenlik güncellemeleri
• Donanım yenileme
• Kapasite artırımı
• Teknik optimizasyon
• Operasyonel gereksinimler
• İş geliştirme kararları

11.3 Sunucu taşıma veya sistem değişikliklerinde:

• Mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır
• Geçici hizmet kesintileri yaşanabilir
• IP adresleri değişebilir
• DNS kayıtlarının güncellenmesi gerekebilir (müşteri sorumluluğu)
• Konfigürasyon ayarları değişebilir

11.4 Acil durumlarda (güvenlik tehdidi, donanım arızası, sistem kritik hatası vb.) önceden bildirim yapılmadan işlem gerçekleştirilebilir.

11.5 Bu işlemler sırasında oluşabilecek veri kayıpları, geçici erişim sorunları, konfigürasyon değişiklikleri veya herhangi bir aksaklıktan X6.COM.TR sorumlu değildir. Müşteri, bu tür işlemler öncesi mutlaka kendi yedeğini almalıdır.

11.6 X6.COM.TR, sunucu veya veri merkezi değiştirme, farklı teknik altyapıya geçiş yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler teknik zorunluluklar, iş geliştirme veya operasyonel kararlar nedeniyle yapılabilir.

11.7 Teknik değişiklikler sonrasında müşterinin uyum sağlaması gereken durumlar (DNS değişikliği, SMTP ayarları, FTP bilgileri vb.) müşteri sorumluluğundadır.

11.8 X6.COM.TR, teknik değişiklikler nedeniyle hizmet iptali yapmak zorunda kalırsa, kalan süre için ücret iadesi X6.COM.TR'nin takdirindedir.

12. BAYİ HOSTING / RESELLER HOSTING HİZMETLERİ

12.1 Reseller/Bayi hosting hizmetlerinde her site birbirinden bağımsız CPU/RAM Özelliğine sahiptir.

12.2 Reseller Hosting Sahiplerinin Sorumlulukları

12.2.1 Reseller hosting hizmet sahipleri, kendi müşterilerine destek vermekle yükümlüdür ve X6.COM.TR, reseller hosting müşterilerinin müşterilerine destek sağlamaz.

12.2.2 Reseller hosting altında bulunan müşterilerin siteleri erişilemez durumda olduğunda, reseller hosting müşterisinin/müşterisi X6.COM.TR ile iletişim kuramazsa; Bundan oluşacak sorumluluklar Reseller hosting sahibinin olmakla birlikte müşterisinin sorununu çözmesi de kendi sorumluluğundadır. Bundan doğacak şikayet/karalama gibi durumlarda X6.COM.TR hiçbir sorumluluk kabul etmez.

12.2.3 Reseller hesabı altında bulunan müşterilerin siteleri erişilemez durumda olduğunda ve X6.COM.TR, reseller hosting sahibine 4 iş günü boyunca ulaşamazsa, X6.COM.TR, gereken güvenlik ve sahiplik doğrulamalarını yaparak reseller hizmeti altında bulunan hosting hizmetini ilgili kullanıcıya yeni bir X6.COM.TR hesabı oluşturmak suretiyle aktarabilir. Bu durumda reseller müşterisi herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.

12.2.4 Reseller hosting müşterisinin/müşterisinin X6.COM.TR'a yapacağı hiçbir başvuru/izah dikkate alınmaz. İlgili müşteri hizmeti aldığı Bayi sahibi ile iletişime geçmelidir.

13. VDS/DEDICATED SUNUCU HİZMETLERİ İÇİN KURALLAR

13.1 Sunucu hizmetleri içerisinde yazılımsal problemlerde X6.COM.TR destek sağlamaz. Sunucular unmanaged (Yönetilemez) hizmetler olduğundan ötürü, sunucu içinde yapmış ve yapacak olduğunuz bütün işlemler sizlerin sorumluluğu altındadır.

13.2 Aylık olarak 1 adet ücretsiz format hakkınız mevcuttur, bundan sonra format isterseniz her format için 60₺+KDV fatura edilecektir.

14. EKLENTİ KULLANIMI

14.1 Sanal sunucu, fiziksel sunucu, cloud sunucu, nested sunucu, hosting hizmetleri dahil olmak üzere, hizmetlere eklenti olarak satın alınan, RAM, CPU, DİSK, IP gibi ek özelliklerin iptalinde sanal sunucuların formatlanarak yeniden inşaa edilmesi gerekmektedir. Müşteriler bunu ilgili eklenti hizmetlerini almadan önce kabul ve taahhüt eder.

15. TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ

15.1 Satın alınan dijital ürünlerle ilgili soru veya teknik ekip desteğiyle çözülebilecek sorunlarınız için teknik destek hizmeti sunulmaktadır.

15.2 Teknik destek, ürünle ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmayı amaçlamakta olup, iade veya para iadesi anlamına gelmemektedir.

15.3 Teknik destek taleplerinizi müşteri paneliniz üzerinden destek talebi açabilirsiniz.

15.4 7/24 destek kavramı, telefonla her aradığınızda ulaşacağınız/destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına gelmez. Destek ekibimiz bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır.

15.5 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap, istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 saattir.

15.6 Destek bileti ile çözülemeyen sorunlarda KVKK kapsamında X6.COM.TR personeli, müşterinin profilinde yer alan telefon numarasını arayarak telefon üzerinden görüşme yapma hakkına sahiptir.

15.7 X6.COM.TR ekibi, santral üzerinde/destek kaydı üzerinde/mail ve diğer iletişim platformları üzerinde tehdit, hakaret, küfür gibi durumlarda müşterinin destek alma yetkisini kısıtlayabilir veya telefon konuşmalarını sonlandırabilir. Bu durumda müşterinin X6.COM.TR ekibinden destek alma yetkisi tamamen alınacaktır. Bu durumda sözleşme tek taraflı olarak fesh edilebilir ve hizmet iptal edilir.

15.8 X6.COM.TR, uygun görmediği durumlarda müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar ve destek vermek X6.COM.TR'un inisiyatifindedir.

15.9 Hosting Hizmetleri İçin Destek Kapsamları

15.9.1 Yazılımsal konularda X6.COM.TR tarafından destek verilmez ve müşteriye bir yazılımcı ile çalışması önerilebilir. Yazılımsal desteklerde X6.COM.TR'den ücretli şekilde destek alabilirsiniz. Tema/Script ve benzeri yazılımların hatalarında ilgili yazılım sahibiyle sorunları çözmeniz gerekmektedir.

15.9.2 Paylaşımlı hosting hizmetlerinde tek tıkla yazılım kurulumu uygulaması tarafından desteklenen ve popüler olan WordPress, OpenCart gibi CMS/E-Ticaret platformları X6.COM.TR tarafından kurulabilir ancak tema/eklenti ayarları tamamen müşteri sorumluluğundadır. Tema kurulumu ve eklenti ayarları X6.COM.TR tarafından yapılmaz. Bu durumlarda bir uzmandan destek alabilirsiniz.

16. HİZMET VE ÜRÜN KULLANIMI

16.1 Sunulan dijital ürünler (script, tema, yazılım, hosting vb.) kişisel ve yasal kullanım içindir. İzinsiz çoğaltım, dağıtım, satış veya üçüncü taraflara devri kesinlikle yasaktır.

16.2 Hizmet ve ürün kullanımı sırasında T.C. yasalarına, etik kurallara ve site politikalarına uygun hareket edilmelidir.

16.3 Müşteri, ürünleri kötü niyetli amaçlarla kullanmayacağını, yasa dışı faaliyetlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

16.4 Müşteri, satın aldığı dijital ürünlerin (script, tema, yazılım vb.) dosyalarını kendi cihazlarında yedekleme ve saklama sorumluluğunu taşır. Ürün dosyalarının kaybolması, silinmesi veya erişilemez hale gelmesi durumunda X6.COM.TR'nin yeniden teslimat yükümlülüğü bulunmaz. Müşteri bu durumda ürünü tekrar satın almakla yükümlüdür.

17. SİPARİŞ, ÖDEME VE FATURA İŞLEMLERİ

17.1 Sipariş ve ödeme sırasında verilen bilgilerden Müşteri sorumludur.

17.2 Ödemeler güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşir. Tüm ödeme riskleri Müşteri'ye aittir.

17.3 Dijital ürün teslimatı, ödeme onayı sonrası e-posta veya kullanıcı hesabı aracılığıyla yapılır.

17.4 X6.COM.TR, Müşteri'nin banka havalesi yolu ile ödemeyi seçmesi durumunda sipariş esnasında belirtilmiş olan X6.COM.TR'ye ait banka hesabına, Müşteri bilgilerinde belirtilen kişi ya da kurum adına açılmış hesaptan havalenin gerçekleşmesi sonucu X6.COM.TR, hizmet aktivasyonunu yapar ve Müşteri'yi bilgilendirir. Ödemelere ait tüm masraflar Müşteri'ye aittir.

17.5 Müşteri, fatura kesilebilmesi ve sipariş için gerekli olan tüm adres bilgilerini (açık adres, mahalle, sokak, kapı no, posta kodu, il, ilçe vb.) eksiksiz ve doğru olarak sisteme girmeyi kabul ve taahhüt eder. Eksik, hatalı veya belirsiz adres bilgilerinden kaynaklanan fatura kesim sorunlarından ve yasal yükümlülüklerin geç yerine getirilmesinden Müşteri sorumludur. Adres bilgilerinin değişmesi durumunda Müşteri, değişikliği derhal X6.COM.TR'ye bildirmekle yükümlüdür.

17.6 Müşteri, ödeme işlemini kendi rızası ve iradesi ile gerçekleştirdiğini kabul ve beyan eder. Müşteri tarafından girilen ödeme bilgilerinin (kredi kartı, banka kartı vb.) doğruluğu ve yetkililiğinden Müşteri sorumludur. Başkasına ait ödeme bilgilerinin kullanılması durumunda dahi, dijital ürünlerin özelliği gereği anında teslimat gerçekleştiğinden, hiçbir ücret iadesi yapılmayacaktır. Müşteri bu durumda yasal süreç başlatabilir ancak X6.COM.TR'nin sorumluluğu bulunmamaktadır.

17.7 Siparişler ve Hizmet Teslimatı

17.7.1 Verdiğiniz sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir.

17.7.2 Banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir.

17.7.3 VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir.

17.7.4 Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, X6.COM.TR'nin, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.

17.7.5 Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu krediyi, X6.COM.TR'den alacağınız sonraki hizmetler için kullanabilirsiniz.

17.8 Hizmet Sonlandırma ve Ödeme Koşulları

17.8.1 X6.COM.TR üzerinden alınan hizmetlerin ödemesinden, faturalarını takip etmesinden, ödeme gününü geçirmemesinden müşteri sorumludur. X6.COM.TR, fatura oluşma tarihinden itibaren verilerinizi 12 saat boyunca saklar. 12 saat içinde faturanızı ödemezseniz hizmetiniz iptal edilebilir/silinebilir. Ödemelerinizde olandan aksi bir durum/gecikme yaşanacaksa, hizmetin iptal edilmemesi/askıda kalmaya devam etmesi için X6.COM.TR ile iletişime geçilerek, durum açıklanmalıdır.

17.8.2 Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde (hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan krediyi X6.COM.TR üzerinden alabileceğiniz hizmetler için kullanabilirsiniz fakat erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya hesabınıza kredi eklenmeyecektir.

18. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

18.1 Sitedeki tüm içerik, yazılım, tasarım, logo, marka ve ürünler X6.COM.TR veya ilgili lisans sahiplerine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır.

18.2 Site içeriğinin hiçbir kısmı izinsiz olarak çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz veya başka sitelerde kullanılamaz.

18.3 Satın alınan ürünlerin fikri mülkiyet hakları X6.COM.TR'ye aittir. Müşteri yalnızca kullanım lisansı elde eder.

19. LİSANS, FESİH VE DEVİR KOŞULLARI

19.1 Satın alınan dijital ürünlerin kullanım hakkı sadece satın alan kişiye özeldir. Bu hak üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz, satılamaz.

19.2 X6.COM.TR, herhangi bir gerekçe sunmaksızın lisansı askıya alma, iptal etme, devri kısıtlama veya kullanım şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

19.3 Lisans iptali veya değişikliği halinde Müşteri'ye iade veya tazminat hakkı doğmaz.

19.4 Yasal düzenlemelere göre lisans koşullarında değişiklik yapılabilir. Müşteri bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

20. TEKNİK DESTEK VE SÜRE SINIRLAMASI

20.1 Satın alınan ürünler için teknik destek, satın alma tarihinden itibaren 14 gün ile sınırlıdır. Bu süre, satın alınan yazılıma göre değişiklik gösterebilir. WhatsApp üzerinden verilen destek için de süre aynı şekilde değişkenlik gösterebilir. Müşteri, satın alma işlemi öncesinde, ilgili yazılımın teknik destek süresi hakkında en doğru bilgiyi edinmek amacıyla satıcıya danışabilir.

20.2 Teknik destek yalnızca temel kurulum ve alıcı soruları gibi işlemleri kapsar; özel geliştirme, tasarım veya entegrasyon hizmetleri bu kapsama dahil değildir. Müşteri tarafından sonradan yapılan müdahaleler ile oluşan sorunlar, bu kapsamın dışındadır. Bu gibi durumlarda çözüm olarak ilgili ürünün X6.COM.TR tarafından verilen standart halinin tekrar temin edilmesi, sisteme kurulması ile çözümlenir. Müşteri bunun bilincinde olup kabul ve beyan eder.

20.3 X6.COM.TR, teknik destek süresini tek taraflı olarak kısaltma, tamamen durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

20.4 Müşteri'nin desteğe konu ürünü üçüncü kişilere devretmesi, lisans ihlali yapması veya kötü niyetli kullanımı halinde teknik destek sonlandırılabilir.

20.5 Müşteri, satın aldığı tüm ürün ve hizmetlerin "standart işleyişi dışında kalan" tüm hususlar için, ücreti mukabilinde destek hizmeti alacağını, X6.COM.TR'nin bu gibi durumlarda iş yoğunluğuna bağlı olarak, ücreti mukabilinde olsa da bazı durumlarda destek hizmeti veremeyeceğini Müşteri, kabul ve beyan eder.

20.6 Müşteri, tüm destek taleplerini X6.COM.TR web sitesi üzerinde bulunan "teknik destek sistemi" üzerinden ileteceğini, bunun dışında destek hizmeti alamayacağını kabul ve beyan eder.

20.7 Müşteri tarafından oluşturulan tüm destek talepleri, iş yoğunluğuna bağlı olarak 24 iş saati içerisinde X6.COM.TR tarafından yanıtlanacaktır.

20.8 Güncellemeler, genellikle ek ücretler karşılığında sağlanabilir.

20.9 Sorumluluk Reddi: Yazılımın kullanımından kaynaklanan herhangi bir dolaylı, tesadüfi veya özel zarar, kayıp veya maliyetlerden X6.COM.TR sorumlu değildir.

20.10 Yazılımın belirli bir amaca uygunluğu, kesintisiz çalışması veya hatasız olması garanti edilmez.

20.11 Yazılımın kullanımı tamamen kendi riskinizdedir ve meydana gelebilecek herhangi bir sorun, yazılımı kullanma biçiminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

21. SORUMLULUK REDDI VE SINIRLAMALAR

21.1 X6.COM.TR, sunulan dijital ürün ve yazılımlardaki açık, hata, güvenlik sorunu veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan her türlü doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir.

21.2 Yazılımların kullanımından kaynaklanan veri kaybı, iş durması, kar kaybı, itibar kaybı veya diğer mali zararlardan X6.COM.TR sorumlu tutulamaz.

21.3 Müşteri, satın aldığı yazılım ve hizmetleri tamamen kendi sorumluluğu altında kullanır. Yazılımın belirli bir amaca uygunluğu, kesintisiz çalışması veya hatasız olması garante edilmez.

21.4 X6.COM.TR, teknik aksaklıklar, veri kaybı, bağlantı sorunları, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

21.5 Hizmetlerin kesintisiz, hatasız ve güvenli olacağı garanti edilmez.

21.6 Müşteri, veri yedekleme ve güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

21.7 Doğal afetler, yangın, patlamalar, savaş, terör, salgın hastalıklar, grev, lokavt, elektrik kesintisi, internet altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki sebeplerden dolayı yükümlülüklerin ifa edilememesi halinde, taraflar bundan sorumlu değildir.

21.8 X6.COM.TR, işlerinizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. X6.COM.TR, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara X6.COM.TR ve herhangi bir X6.COM.TR görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. Kişilerce elde edilmesi durumunda X6.COM.TR sorumluluk kabul etmeyecektir.

21.9 Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, X6.COM.TR, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep edebilir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır.

21.10 Hizmet Sürekliliği ve Kesintiler

21.10.1 X6.COM.TR, sunucuların en iyi performansta çalışması için zaman zaman planlı bakım ve güncelleme çalışmaları yapar. Bu çalışmalar genellikle düşük trafikli saatlerde yapılır ve mümkün olduğunca müşterilere önceden bildirilir.

21.10.2 Plansız kesintiler herhangi bir zamanda, öngörülemeyen sebeplerle gerçekleşebilir. Bu kesintilerin ne zaman olacağı, ne kadar süreceği önceden bilinemez.

21.10.3 Planlı veya plansız kesintiler sırasında oluşan:

• Veri kayıpları
• Hizmet erişim sorunları
• İş kesintileri
• Gelir kayıpları
• İtibar kayıpları
• Her türlü doğrudan veya dolaylı zarar

durumlarından X6.COM.TR sorumlu tutulamaz.

21.10.4 Kesintiler nedeniyle hizmet süresinde uzatma, tazminat veya ücret iadesi yapılmaz.

21.10.5 Müşteri, hizmetlerin kesintisiz olacağının garanti edilmediğini kabul eder ve kritik sistemler için alternatif planlar ve düzenli yedekleme yapmalıdır.

22. YASAK FAALİYETLER

22.1 Müşteri aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder:

• IRC Scriptleri ve Botnet: Otomatik mesajlaşma sistemleri, zararlı botnet ağları ve DDOS saldırılarına yönelik scriptler
• Korsan yazılım/warez dağıtımı: Lisanssız yazılımlar, crack programları, keygen ve warez siteleri
• Mirror/Zone Hack Siteleri: Hacked sitelerin yansıtılması veya hacklenen sitelerin arşivlenmesi
• Hacker Forum/Blog Yazılımları: Hackleme bilgilerini paylaşan, yasadışı faaliyetleri tartışan forumlar ve bloglar
• Spam/mail bomber uygulamaları
• Phishing/dolandırıcılık siteleri
• Kumar/çekiliş/bahis siteleri: Çevrimiçi loto, kumar ve bahis oyunları sunan siteler
• Hacker araçları/zararlı yazılım
• Telif hakkı ihlali içeren içerikler
• Yasa dışı ticaret/satış faaliyetleri
• Ponzi/MLM şemaları: Yasadışı piramit şemaları, ponzi oyunları ve yatırım dolandırıcılığı
• Çiftlik oyunları, saadet zinciri vb. ponzi tabanlı siteler
• Proxy/anonim erişim araçları
• Dosya yükleme/mirror siteleri: Büyük boyutlu dosyaların yüklendiği veya yansıtıldığı siteler
• Resim yükleme ve paylaşım siteleri: Resim barındırma ve paylaşma hizmeti sunan siteler
• Teamspeak ve yazılı, sesli sohbet siteleri: Sesli ve yazılı iletişim sağlayan sohbet hizmetleri
• Toplist ve link kısaltma siteleri: Web sitelerinin sıralandığı veya linklerin kısaltıldığı hizmetler
• Bitcoin ve dijital para madenciliği araçları: İzin alınmadan kripto para madenciliği yapan yazılımlar ve hizmetler
• Canlı spor müsabakalarının yayınlanması: Yasal haklara sahip olmadan canlı spor yayınları sunan siteler
• Toplu Spam SMS Gönderim Siteleri: İzinsiz toplu SMS gönderimi yapan hizmetler ve siteler
• Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
• Banner-Ad hizmetleri (ticari banner ad döngüsü)
• Döküm dosyası/Mirror script'ler
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
• Yatırım siteleri (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası)
• Yasadışı faaliyetleri teşvik eden siteler: Yasadışı eylemleri destekleyen, teşvik eden veya bilgi sağlayan siteler
• Metin2, Knight Online, Silkroad gibi oyunların siteleri: Üçüncü parti oyun sunucuları ve oyun içi hile sağlayan siteler

22.2 Bu faaliyetlerin tespiti halinde hesap derhal kapatılır ve ücret iadesi yapılmaz.

22.3 X6.COM.TR'un sunduğu barındırma hizmetlerinde telif ihlali yapılması durumunda, telif ihlali bildirimlerini (destek bildirimi ve SMS aracılığıyla) müşteriye iletmek zorundadır. İletilen telif ihlaline 24 saat içinde dönüş yapılmaması durumunda ilgili internet sitesi, askıya alınabilir/kapatılabilir.

23. DOMAIN/SİTE MARKA İHLALLERİ VE TAŞIMA İŞLEMLERİ

23.1 Marka İhlalleri

23.1.1 Alan adı kayıt ve hosting çözümlerinde marka ihlali yapılması durumunda müşteriye gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra hizmet kalıcı olarak sonlandırılır (Örnek Marka: Facebook marka ihlali yapan örnek alan adı: facebook-ornek.com vb.).

23.2 Taşıma İşlemleri

23.2.1 Hosting barındırma hizmetlerinde sunulan ücretsiz taşıma işlemi, müşterilere kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. X6.COM.TR, taşıma işleminin tamamlanma süresi veya ilgili sitelerin taşımaya uygun olup olmaması konusunda garanti vermez. Müşteri, X6.COM.TR ile iletişime geçerek taşıma işleminin ne zaman başlayacağı ve nasıl olacağı hakkında bilgi alabilir.

23.2.2 İnternet sitelerinin boyutu 5GB'ı geçmediği sürece, aynı paneller arasında 1 siteye kadar taşıma ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Bunun üzerinde bir taşıma talep edilmesi halinde ek ücret ile faturalandırma sağlanarak taşıma işlemi sağlanır. Her site başına taşıma maliyeti destek ekibinden öğrenilebilir.

23.2.3 X6.COM.TR tarafından gerçekleştirilen site aktarım işlemlerinde oluşabilecek yazılımsal sorunlardan X6.COM.TR sorumlu tutulamaz. Taşıma işlemleri cPanel kontrol panelinden cPanel kontrol paneline aktarım aracı ile veya manuel olarak dosyaların aktarılması yolu ile gerçekleştirilir. Taşıma sırasında bir problem oluşursa sorumluluk müşteriye aittir.

23.3 Değişim Ücretleri

23.3.1 Hosting hizmetlerinde domain değişikliği 150 TL + KDV şeklinde faturalandırılmaktadır.

23.3.2 Sunucu hizmetleri için IP değişikliği ise 365 TL + KDV olarak faturalandırılmaktadır. (IP değişikliği için sunucunuz tamamen silinir ve yeni IP üzerinden kurulum sağlamanız gerekmektedir. Bu işlem sonrası tüm sorumluluklar size aittir ve veri kaybı yaşamamanız için yedeklerinizi almanız gerekmektedir.)

24. UPGRADE VE DOWNGRADE İŞLEMLERİ

24.1 Müşterilerin talepleri doğrultusunda sağlanan hizmetlerde yapılan upgrade (hizmet seviyesinin yükseltilmesi) ve downgrade (hizmet seviyesinin düşürülmesi) işlemleri, hizmet sözleşmesinin yürürlüğe girmesinden itibaren geçerli olacaktır.

24.2 Upgrade veya downgrade işlemlerine tabi olan hizmetler için iade veya değişim yapılmayacaktır. Bu işlemler, müşteri talepleri doğrultusunda gerçekleştirilmiş olup, müşteri tarafından kabul edilmiştir.

25. FİYAT DEĞİŞİMİ

25.1 X6.COM.TR, enflasyon, elektrik, kabin maliyetler, veri merkezi maliyetlerine göre fiyatlarında değişiklik yapabilir. Önceden belirtmeksizin fiyat değişimi hakkını saklı tutar. Önceden bildirilen fiyat değişimlerinde müşteriler uzun süreli (maksimum 1 yıllık) yenileme hakkına sahiptir.

26. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ÇEREZ POLİTİKASI

26.1 Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve X6.COM.TR Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

26.2 Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylar Çerez Politikası sayfasında belirtilmiştir.

27. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK

27.1 İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.

28. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

28.1 X6.COM.TR, dilediği zaman sitede sunulan ürünleri ve hizmetleri işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştir ebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip ve kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.

29. TEBLİGAT

29.1 İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, X6.COM.TR'nin bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

30. DELİL SÖZLEŞMESİ

30.1 Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Tarafların defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.

31. İPTAL/İADE/CAYMA HAKKI

31.1 Yazılım Ürünlerinde İptal/İade ve Cayma Hakkı

31.1.1 Tüketici hakları kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde'nin (ğ) bendinde "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" belirtildiği üzere Müşteri, söz konusu yazılım ürününü satın alma işlemi sağladıktan sonra iptal/iade veya cayma hakkı kullanamaz. Yazılımda olmayan herhangi bir özellik/nitelik veya ürünün üzerinde uzmanlık gerektiren düzenlemelerin, konusunda uzman olmayan kişilerce yapılamaması durumu, sorun ve kusurmuş gibi gösterilemez. Müşteri satın alma yapmadan önce, yazılımın kendisi için uygun olup olmadığını baştan uca incelemek ve gerektiği taktirde bilgi istemek ile yükümlüdür. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.

31.2 Yazılım Ürünlerinde Lisans Değiştirme

31.2.1 Yazılım ürünleri, müşterinin satın alma esnasında lisanslı yazılımlar için geçerli olan yazılımlarda bizzat kendisinin beyan ettiği alan adına (domain adresi) lisanslanmaktadır. Müşteri, daha sonra sahip olduğu lisansın alan adını (domain adresini) değiştiremez. Domain değişim bedelini destek veya satış uzmanlarından öğrenilebilir.

31.3 Yazılım Ürünlerinde Lisans Devir/Transfer

31.3.1 Müşteri, sahip olduğu yazılım lisansını istediği bir X6.COM.TR müşterisine devir/transfer etme hakkına sahiptir. Devir/transfer işleminden sonra, lisansı değiştirmek isteyen kişiler ücretsiz değişim sağlayamaz. Transfer ücreti alınmaktadır ve işlem bedelini destek veya satış uzmanlarından öğrenilebilir.

31.4 Kiralanan Yazılım Ürünleri

31.4.1 Aylık veya bir aydan fazla olacak şekilde dönemsel olarak kiralanan yazılım ürünlerinde, herhangi bir lisans bilgisi değişimi, lisans transferi/devri yapılamaz. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.

31.5 İade Hakkı Bulunmayan Ürün/Hizmetler

31.5.1 Aşağıda belirtilen ürün/hizmetler ile ilgili firmamızdan kaynaklı herhangi bir sorun veya mağduriyet olmaması koşulu ile müşterinin cayma, iptal, değiştirme ve ücret iadesi isteme hakkı yoktur:

• Her türlü web sunucusu (fiziksel sunucu, sanal sunucu) hizmetleri
• Alan adı tescil hizmetleri
• Uluslararası SMS gönderim hizmetleri
• Türkiye SMS gönderim hizmetleri
• Diğer yerel ve uluslararası ürün/hizmet lisansları
• Tüm dijital yazılım ürünleri
• Backlink, SEO, tanıtım yazısı, editörlük Hizmetleri

31.6 Yenilemelerde İade Politikası

31.6.1 Alan adı, hosting, sunucu, bulut sunucu, fiziksel sunucu, mail relay, SSL, Seo, Tanıtım yazısı ve diğer bütün hizmetlerin yenilemelerinde de iade bulunmamaktadır. Bu hizmetlerin yenilemelerinde müşteri hiçbir iade talebinde bulunamaz, bulunması halinde iade sağlanamayacağını kabul ve taahhüt eder.

31.6.2 Alan adı hizmetlerinde ilk kayıttan itibaren, yenilemeler dahil olmak üzere, ICANN tarafından belirlenen koşullara göre hizmet sağlanmasından kaynaklı olarak, kayıt sonrası veya yenileme sonrası iptal/iade işlemi yapılamamaktadır. Bu ICANN'ın alan adları üzerindeki geri dönülemez politikasından kaynaklanmaktadır.

31.7 Geri Ödeme Politikası

31.7.1 Web Hosting, Bayi hosting paketlerinde ilk ödeme tarihinden itibaren 3 gün içinde sorgusuz iade garantisi bulunmaktadır. Buna hizmet yenilemeleri dahil olmamakla birlikte, özel IP Adresleri, destek paketleri de dahil değildir.

32. ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLARI VE DOKÜMANTASYON DEĞİŞİKLİKLERİ

32.1 X6.COM.TR tarafından satışa sunulan dijital ürünlerde (script, tema, yazılım vb.) yer alan tüm üçüncü taraf entegrasyonları (SMS sağlayıcıları, ödeme sistemleri, sanal POS firmaları, kargo firmaları, sosyal medya platformları, e-ticaret platformları ve diğer tüm harici hizmet sağlayıcıları), söz konusu firmaların entegrasyon geliştirildiği zamandaki API dokümantasyonları ve entegrasyon talimatları baz alınarak geliştirilmiştir.

32.2 Herhangi bir üçüncü taraf firmanın API yapısını, dokümantasyonunu, entegrasyon yöntemlerini, güvenlik protokollerini veya hizmet koşullarını değiştirmesi durumunda, X6.COM.TR'nin satışını gerçekleştirmiş olduğu dijital ürünlerdeki entegrasyonların çalışmaması veya hata vermesi durumunda, bu entegrasyonların yeni dokümantasyona göre güncellenmesi tamamen X6.COM.TR'nin insafiyetinde ve isteğindedir.

32.3 Müşteri, tüm üçüncü taraf firmaların dokümantasyon ve API değişikliklerinden kaynaklanan entegrasyon sorunlarında X6.COM.TR'nin güncelleme yapma yükümlülüğü bulunmadığını, bu tür güncellemelerin ek ücret karşılığında veya X6.COM.TR'nin takdiri doğrultusunda yapılabileceğini kabul ve beyan eder.

32.4 Bu durumdan kaynaklanan hizmet kesintileri, çalışmama durumları veya müşteri mağduriyetlerinden X6.COM.TR sorumlu tutulamaz. Müşteri, üçüncü taraf entegrasyonların değişken yapıda olduğunu ve bu riskleri kabul ettiğini beyan eder.

32.5 X6.COM.TR, üçüncü taraf entegrasyonlar ile ilgili yaşanabilecek her türlü sorun, hata, çalışmama durumu, kesinti, veri kaybı, iş durması veya mali zarardan sorumlu değildir. Üçüncü taraf firmaların hizmet kalitesi, süreklilik, güvenilirlik ve performansı X6.COM.TR'nin kontrolü dışındadır.

33. WHATSAPP ÜZERİNDEN SATIŞ

33.1 X6.COM.TR'nin resmi WhatsApp numarası (0850 840 6450) aracılığıyla yapılan satış ve sipariş işlemlerinde, müşteri bu kullanım şartlarını ve mesafeli satış sözleşmesini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

33.2 WhatsApp üzerinden sipariş veren veya satın alma işlemi gerçekleştiren müşteri, işbu sözleşmenin tüm maddelerini onaylamış kabul edilir.

33.3 WhatsApp kanalı üzerinden verilen siparişler, web sitesi üzerinden verilen siparişler ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

34. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

34.1 İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir, yetkili mahkeme İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.

35. YÜRÜRLÜK VE KABUL

35.1 Müşteri, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.

35.2 Herhangi bir çalışanımıza hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.